Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация бизнес процессов в Битрикс24: заполнение документов, отправка писем, выставление счетов, обработка лидов и другие рутинные задачи.
Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24 позволяет полностью или частично освободить ваших сотрудников от растрачивания рабочего времени на выполнение рутинных задач.
Битрикс24 имеет собственные мощные инструменты для автоматизации, которые мы активно применяем в работе. То, что нельзя реализовать с их помощью мы выполняем дорабатывая функциональность системы.
Преимущества автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24
Повышение результативности сотрудников
Экономия времени и денег
Снижение влияния человеческого фактора
Эффективные коммуникации с клиентами
Какие процессы можно автоматизировать?
Документооборот: заполнение шаблонов, согласование документов, отправка и пересылка;
Выставление и оплата счетов;
Обработка лидов и контактов;
Ведение сделок по воронкам продаж;
Постановка шаблонных задач.
Как мы автоматизируем процессы?
Заносим шаблоны документов в систему;
Настраиваем роботов в задачах и CRM;
Составляем схемы бизнес-процессов (используем нотацию BPMN 2.0);
Внедряем существующие бизнес-процессы;
Моделируем процессы в графическом редакторе Битрикс24;
Строим необходимые бизнес-процессы в задачах;
Создаем логику бизнес-процессов в воронках продаж;
Связываем разные элементы системы.
Этапы работы по автоматизации
Подготовительный
1. 1. Очная или онлайн-встреча для обсуждения предстоящих задач
1. 2. Определение примерной стоимости работ
Анализ
2. 1. Изучение регламентов компании, подробное ознакомление с процессами
2. 2. Общение с сотрудниками и руководителями (выезд нашего специалиста либо онлайн-встречи)
2. 3. Описание процессов в текстовом виде
Оценка проекта и составление ТЗ *
3. 1. Выявление процессов, которые можно автоматизировать
3. 2. Определение инструментов для автоматизации в Битрикс24 (интеграции, программные доработки)
3. 3. Описание этапов каждого процесса
3. 4. Моделирование схем бизнес-процессов
3. 5. Составление полного технического задания, включающего все полученные данные
3. 6. Расчет финальной стоимости автоматизации на основе полного ТЗ
* Стоимость данного этапа рассчитывается предварительно и оплачивается отдельно по часовой тарификации
Договор
4. 1. Утверждение и подписание договора (Техзадание является приложением к договору)
Установка и настройка системы
5. 1. Дополнительно может проводиться установка облачной или коробочной версии Битрикс24
5. 2. Детальная настройка CRM
5. 3. Программирование схем бизнес-процессов в системе
5. 4. Разработка дополнительных модулей и компонентов
5. 5. Интеграция с сервисами, ПО, социальными сетями
Документирование
6. 1. Подготовка текстовой документации
6. 2. Оформление документации скриншотами и примерами
Тестирование и правки
7. 1. Совместное с заказчиком тестирование в течение 5 рабочих дней
7. 2. Выявление изъянов
7. 3. Внесение корректировок (стадия включает в себя исправление ошибок и недочетов, допущенных Исполнителем, но не подразумевает доработки, не входящие в ТЗ)
Ввод в эксплуатацию
8. 1. Подписание акта сдачи-приемки
8. 2. Начало работы заказчика с автоматизированными процессами
8. 3. Исправление недочетов, выявленных заказчиком в ходе работы с процессами (запросы о корректировках принимаются в течение 1 календарного месяца после сдачи проекта)
Оставляйте заявку, и мы автоматизируем все ваши бизнес-процессы в Битрикс24.
