Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24 позволяет полностью или частично освободить ваших сотрудников от растрачивания рабочего времени на выполнение рутинных задач.

Битрикс24 имеет собственные мощные инструменты для автоматизации, которые мы активно применяем в работе. То, что нельзя реализовать с их помощью мы выполняем дорабатывая функциональность системы.

Преимущества автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24

  Повышение результативности сотрудников

  Экономия времени и денег

  Снижение влияния человеческого фактора

   Эффективные коммуникации с клиентами

Какие процессы можно автоматизировать?

  Документооборот: заполнение шаблонов, согласование документов, отправка и пересылка;

  Выставление и оплата счетов;

  Обработка лидов и контактов;

  Ведение сделок по воронкам продаж;

  Постановка шаблонных задач.

Как мы автоматизируем процессы?

  Заносим шаблоны документов в систему;

  Настраиваем роботов в задачах и CRM;

  Составляем схемы бизнес-процессов (используем нотацию BPMN 2.0);

  Внедряем существующие бизнес-процессы;

  Моделируем процессы в графическом редакторе Битрикс24;

  Строим необходимые бизнес-процессы в задачах;

  Создаем логику бизнес-процессов в воронках продаж;

  Связываем разные элементы системы.

Этапы работы по автоматизации

  Подготовительный

1. 1. Очная или онлайн-встреча для обсуждения предстоящих задач
1. 2. Определение примерной стоимости работ

  Анализ

2. 1. Изучение регламентов компании, подробное ознакомление с процессами
2. 2. Общение с сотрудниками и руководителями (выезд нашего специалиста либо онлайн-встречи)
2. 3. Описание процессов в текстовом виде

  Оценка проекта и составление ТЗ *

3. 1. Выявление процессов, которые можно автоматизировать
3. 2. Определение инструментов для автоматизации в Битрикс24 (интеграции, программные доработки)
3. 3. Описание этапов каждого процесса
3. 4. Моделирование схем бизнес-процессов
3. 5. Составление полного технического задания, включающего все полученные данные
3. 6. Расчет финальной стоимости автоматизации на основе полного ТЗ

* Стоимость данного этапа рассчитывается предварительно и оплачивается отдельно по часовой тарификации

  Договор

4. 1. Утверждение и подписание договора (Техзадание является приложением к договору)

  Установка и настройка системы

5. 1. Дополнительно может проводиться установка облачной или коробочной версии Битрикс24
5. 2. Детальная настройка CRM
5. 3. Программирование схем бизнес-процессов в системе
5. 4. Разработка дополнительных модулей и компонентов
5. 5. Интеграция с сервисами, ПО, социальными сетями

  Документирование

6. 1. Подготовка текстовой документации
6. 2. Оформление документации скриншотами и примерами

  Тестирование и правки

7. 1. Совместное с заказчиком тестирование в течение 5 рабочих дней
7. 2. Выявление изъянов
7. 3. Внесение корректировок (стадия включает в себя исправление ошибок и недочетов, допущенных Исполнителем, но не подразумевает доработки, не входящие в ТЗ)

  Ввод в эксплуатацию

8. 1. Подписание акта сдачи-приемки
8. 2. Начало работы заказчика с автоматизированными процессами
8. 3. Исправление недочетов, выявленных заказчиком в ходе работы с процессами (запросы о корректировках принимаются в течение 1 календарного месяца после сдачи проекта)

Оставляйте заявку, и мы автоматизируем все ваши бизнес-процессы в Битрикс24.